Faktura för vatten och avlopp

Här hittar du information om din faktura för vatten och avlopp och olika alternativ för fakturering.

Vad betyder uppgifterna på mina faktura?

Guide: så läser du din VA-faktura. 

När kommer fakturan?

Fakturan för vattenförbrukning kommer var tredje månad. Kontakta kundtjänst för vatten och avlopp om du vill ha månadsfakturering istället.

Betala via e-faktura

Med e-faktura får du dina räkningar direkt till din internetbank och slipper få pappersräkningar i brevlådan.

Läs mer och anmäl e-faktura här.

Betala via autogiro

Om du väljer att betala via autogiro dras pengarna automatiskt från ditt konto varje månad.

Autogiroblankett för utskrift

Det går också bra att kontakta kundtjänst och beställa en autogiroblankett.

Vad påverkar kostnaden för vatten och avlopp?

Hur mycket du betalar beror på din vattenförbrukning. Det är därför viktigt att du läser av din vattenmätare och rapporterar in mätarställningen till oss. Du måste läsa av vattenmätaren minst en gång per år, men vi rekommenderar att du läser av den en gång per kvartal. På så sätt betalar du bara för det vatten du förbrukar. Du får dessutom koll på om du skulle ha onormalt hög vattenförbrukning som kan bero på till exempel en rinnande toalett eller en kran som står och läcker.

Rapportera in mätarställningen.

Vad händer om jag inte har betalt fakturan?

Om fakturan inte har betalats skickas en påminnelse ut 7 dagar efter förfallodatumet.

14 dagar efter påminnelsen skickas fakturan till inkassobolag där det tillkommer en kostnad på 180 kronor.

Om du betalar efter förfallodatum debiteras alltid dröjsmålsränta. Det gäller även om du har fått uppskov på fakturan.

Hur gör jag när jag ska flytta?

När du ska flytta behöver du anmäla din nya adress till oss och göra en slutavläsning av din vattenmätare. Mer information om flyttanmälan vid ägarbyte.

Jag har en kredit, hur får jag pengarna tillbaka?

Krediteringen regleras van­ligtvis på näst­kommande faktura. Önskar du få peng­arna utbetalda kontaktar du kundtjänst för vatten och avlopp och anger ett konto för inbetalning.