Vad händer efter din ansökan?
En handläggare utreder din ansökan när du lämnat in alla handlingar. Utredningen tar 10 arbetsdagar, innan beslut kan ges. Beviljas bistånd skickas pengarna till ditt konto vilket oftast tar fyra bankdagar.Du har rätt att
- Begära tolk
- Vara med på sammanträde där ditt ärende behandlas
- Få ekonomisk rådgivning
- I vissa fall överklaga beslut som du är missnöjd med
Överklagande
Beslut om bistånd enligt 4 kap 1 § i socialtjänstlagen (försörjningsstöd) kan överklagas och även prövas av förvaltningsrätten både avseende lämplighet och laglighet. Förvaltningsrätten kan ersätta socialnämndens beslut med ett nytt. Din överklagan skickas till den handläggare som fattat beslutet. Överklagan måste vara insänd till socialnämnden inom 3 veckor från den dag du fick beslutet. Handläggaren gör då en förnyad bedömning av ditt behov. Om beslutet inte ändras skickas din överklagan vidare till förvaltningsrätten som då prövar ärendet. Det kostar ingenting att överklaga.
Tystnadsplikt
All personal inom socialförvaltningen har tystnadsplikt enligt lagen om offentlighet och sekretess och får inte lämna ut uppgifter om dig till obehöriga.