Ikon för funktionen lyssna på webbplatsen
2014-12-09

Så tycker invånarna i kundenkät

Resultatet från den kundenkät som Nynäshamns kommuns miljö- och samhällsbyggnadsförvaltning skickade ut under oktober månad är nu klart. Kunderna ger förvaltningen både ris och ros.

Ett urval av kunder som varit i kontakt med förvaltningen det senaste året har fått svara på frågor om tillgänglighet, information, bemötande, engagemang, kompetens, kvalitet och effektivitet.

Enkäten har framför allt riktat sig till de kunder som har varit i kontakt med bygglov, plan, stadsmiljö och VA. Totalt har 155 externa kunder besvarat enkäten.

Ris och ros

En stor andel av kunderna tycker att förvaltningens personal är mycket trevlig och tillmötesgående. Dock visar enkäten att många kunder upplever förvaltningen som ineffektiv och byråkratisk.

Resultatet har sammanställts i en rapport som kommer att ligga till grund för förslag till förbättringsåtgärder under 2015. Rapporten finns att läsa i högerspalten.

"Vi är tacksamma för svaren"

— Vi är mycket tacksamma för de svar som vi fått in om nämndens verksamheter. Det hjälper oss att se de hinder och utmaningar som finns och att hitta rätt åtgärder för att lösa dem. Med det kan vi vässa våra verksamheter ytterligare och höja servicen till kommunens medborgare och företag, säger Daniel Adborn (FP), kommunalråd och ordförande i miljö- och samhällsbyggnadsnämnden.

Text: Anna Whitcombe

Moln med ord som kunderna förknippar med miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen.

Ord som kunderna som besvarat enkäten förknippar med Nynäshamns kommuns miljö- och samhällsbyggnadsförvaltning.

Tipsa någon om den här sidan via:

Sidan granskad 2016-05-03
Sidansvarig: Anna Whitcombe

Nynäshamns kommun 

Bild för besökadress

Stadshusplatsen 1

Bild för postadress

149 81 Nynäshamn

Nynäshamns kommun
Stadshusplatsen 1
149 81 Nynäshamn

växel 08-520 680 00
fax 08-520 140 08

kommunstyrelsen@nynashamn.se

Journummer
Hitta hitlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Om webbplatsen

twitterfrågeln i blått

Följ oss på Twitter @Nynashamnkommunlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Logotyp för RSS
Kommunens logotyp