En gång per år ska du läsa av vattenmätaren och skicka till oss. På så sätt kan vi kontrollera att den verkliga vattenförbrukningen stämmer med den beräknade.
Här loggar du in för att se ditt VA-abonnemang och skicka in din mätarställning. Du behöver ditt kundnummer och personnummer eller organisationsnummer. Har du organisationsnummer så lägger du till två nollor innan numret.
Ser din vattenmätare ut så här? Skriv in de siffror som syns i räkneverket (här 2062 m3). Mätarens nummer står på lockets insida.
Om din vattenmätare ser ut som den nedan så läser du av de svarta siffrorna. De röda siffrorna är decimaler. Den här mätaren står på 82 m3. Mätarens nummer står längst ner.
Det är ditt ansvar att läsa av mätarställningen och skicka till oss så att vi kan kontrolle-ra att den beräknade vatten-förbrukningen stämmer med den verkliga. Med hjälp av avläsningarna beräknas en preliminär årsförbrukning, som är grunden för den rörliga kostnaden vid debitering.
Betalning
Vi skickar en faktura till dig varje månad eller kvartal. Kontakta kundtjänst om du vill ha autogiro. När du har autogiro får du en faktura med fullständiga uppgifter men med noteringen att betalning kommer att ske via autogiro.
Flyttning och ägarbyte
Meddela VA-avdelningen vid flytt och ägarbyte så får du en blankett av oss som du ska fylla i och returnera. Genom att skriva under så godkänner du som avflyttad eller inflyttad kund vattenmätarens ställning vid övertagandet.